Para completar tu compra, sigue estos pasos:

1. Realiza tu pedido en nuestra página web y selecciona SINPE Móvil como método de pago.
2. Tienes 30 minutos para enviar el comprobante de pago por WhatsApp al número +506 8665-8778.
3. Asegúrate de incluir el número de pedido en el detalle del comprobante.
4. Si no recibimos el comprobante en ese tiempo, la orden se cancelará automáticamente, y los artículos volverán a estar disponibles en nuestra tienda en línea.

En caso de que necesites cancelar por medio de transferencia bancaria, envíanos un mensaje al WhatsApp inmediatamente después de realizar tu orden para brindarte los datos para el depósito.

Nos encantaría poder hacer cambios; sin embargo, no podremos realizarlos si tu orden ya fue confirmada y procesada.

Esto incluye:

• Cambiar la dirección de envío
• Cambiar algún artículo
• Agregar o quitar artículos
• Cambiar el método de envío

Por eso, te pedimos que revises bien toda tu información antes de completar tu orden. Si aún no ha sido confirmada, puedes contactarnos de inmediato al +506 8665-8778 para solicitar la cancelación de tu orden y volver a hacer el pedido correcto. Ten en cuenta que, debido a la alta demanda de algunos productos, no podemos garantizar que los artículos estarán disponibles nuevamente si decides cancelar tu pedido.

Encuentra aquí los términos y condiciones para pedidos en preventa. Revisa nuestra sección "Drops en Preventa" para ver los drops que tendremos disponibles en las próximas semanas y que ya puedes adquirir.

Todas las órdenes se procesan en 24 horas o menos. La hora límite para el procesamiento el mismo día es a las 12:00 md. Las órdenes realizadas durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.

Opciones de Envío:

• Correos de Costa Rica: Envíos a todo el país. Dentro (₡2500) y fuera (₡3500) del GAM. Tiempo de entrega: 1-2 días hábiles una vez que Correos recibe el paquete. Te enviaremos el número de tracking cuando despachemos el pedido.
• Uber Flash: Servicio express. El costo es determinado por la app. Salimos desde Río Segundo de Alajuela y cubrimos hasta 15 km. ¡Consulta Uber para ver si llegamos a tu zona!
• Recoger en Tienda: Puedes retirar tu pedido en nuestra bodega en Alajuela, de lunes a viernes, de 8:00 am a 3:00 pm. Recibirás un correo de confirmación cuando esté listo para ser retirado.

Notas Importantes:

• Verificamos todos los pedidos antes de enviarlos, así que asegúrate de que tu información esté correcta para evitar demoras.
• Si algo está agotado, te avisaremos por correo o teléfono sobre cualquier cambio en tu pedido. ¡Gracias por la compresión!

Aceptamos devoluciones únicamente por daños de fábrica. No es posible realizar cambios por selección incorrecta de tallas, por lo que recomendamos siempre revisar la guía de tallas disponible para cada prenda antes de realizar la compra.

Para procesar una devolución por defecto de fábrica, el artículo debe estar en su condición original, sin haber sido lavado ni usado. Artículos con señales de uso o con presencia de pelo de animales no son elegibles para devolución.

Las devoluciones aprobadas pueden ser reembolsadas en forma de crédito en tienda. Nos reservamos el derecho de ajustar las devoluciones si los artículos no se encuentran en condiciones nuevas.

En este momento, no cubrimos los gastos de envío de devoluciones.